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美猴王特马论坛333346: 無粉絲,不品牌

2018年12月27日 14:42

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主書名:深度粉銷 高轉化、高復購的用

戶運營黃金法則

作 者:丁丁

出版時間:2018年10月

出版社:人民郵電出版社

硅谷創業教父保羅·格雷厄姆的名言:對于一個新產品來說,100個鐵粉,比10000個覺得你還可以的用戶要好非常多。樊登在創辦樊登讀書時,最大的信心來自于“一千鐵粉原則”。小米手機成功的起點也是100個MIUI的深度用戶。

互聯網時代,產品運營和營銷邏輯已經發生根本的改變,從得渠道者得天下轉變為得鐵粉者得天下。傳統營銷通過“電視等中心化媒體的空中轟炸”和“深度分銷最大化的無縫覆蓋盡可能多的終端”這兩條腿作為連接顧客和獲取流量的最主要入口。但深度互聯的時代,這種陸空協作的營銷模式正在失去原有的效用,取而代之的是重視“顧客價值”“以人為本”的“深度粉銷”模式。

本書通過作者多年操盤的炸彈二鍋頭、中糧腰果、三個爸爸、聯想、云南白藥等經典案例的系統梳理,總結了以用戶為中心,回歸顧客終身價值,建立用戶信任鏈,維護品牌與用戶間的強關系,實現高轉化、高復購的用戶運營黃金法則:圈層化、情感化、參與感。全書從建立粉絲思維、粉絲營銷和運營實戰、經典營銷案例剖析等多視角全面解讀,為互聯網下半場的營銷人提供了整套經過實踐檢驗的粉絲運營方法和工具。

選自《深度粉銷 高轉化、高復購的用戶運營黃金法則》

  本文來源: 《經理人》2018年12期 責任編輯:sinomanager-li
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